商品驗貨與簽收
1)簽收時與配送人員當面核對:商品及配件、應付金額、商品數量及發貨清單、發票(如有)、贈品(如有)等。
2) 一單多箱的訂單,發票會放在其中一個箱字,且工作人員會在有放發票的的箱子中箱備注“發票”兩字作為提醒。
3)如存在包裝破損、商品錯誤、商品短缺、商品存在質量問題等影響簽收的因素,請您可以拒收全部或部分商品,相關的贈品,配件或捆綁商品應一起當場拒收。
4)為了保護您的權益,建議您盡量不要委托他人代為簽收;如由他人代為簽收商品而沒有在配送人員在場的情況下驗貨,則視為您所訂購商品的包裝無任何問題.
5) 為了方便日后可能出現的退換貨流程,請保留商品裝箱15天.
6)配送問題解答:
A、我訂購的商品只收到一部分,剩下的貨物呢?
答:請您查看快遞標簽顯示有幾箱貨物,有無快遞子單,若分多箱貨物,請耐心等待。
B、我的訂單是如何配送?
答:我司的配送車輛配送,如果選擇其他快遞配送,請與客服人員溝通。
C、我訂購的商品到哪了,如何查詢?
答:直接咨詢客服人員。